وظيفة من البيت والقبض بالدولار في شركة Delivery Tech خدمة عملاء ومبيعات من البيت

كتبت: ناهد علي

تهتم جريدة وموقع الغردقة 24 بكل ما يهم متابعيها من تقديم وظائف وفرص عمل ومنح دراسية وغيرهاا.. وظيفة من البيت
شركة Saas قائمة منذ فترة طويلة وتتمثل مهمتها في تسهيل استخدام الشركات من جميع الأحجام للتسويق الرقمي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وخدمات التسويق متعدد القنوات و فريق مبتكر وموزع بالكامل و يمتد حاليًا إلى العديد من البلدان ونفخر بقدرتنا على العمل كمنظمة فعالة تعمل عن بُعد أولاً وتبيع بنجاح العديد من البرامج والخدمات السحابية في جميع أنحاء العالم وذلك مثل turboSMTP و MailStyler و SendBlaster و email Chef و Labeljoy.
توربو SMTP هو مزود خدمة SMTP و يرمز SMTP إلى بروتوكول نقل البريد البسيط لإنها مجموعة من إرشادات الاتصال التي تسمح للبرنامج بإرسال البريد الإلكتروني عبرإنترنت الخدمة مدفوعة ويبيعوا مرحلات SMTP التي تستخدمها العديد من الشركات لإرسال رسائلها الإخبارية أو عروضها أو إعلاناتها إلى عملائها.
حيث انهم لديهم قاعدة مستخدمين دولية ولهذا السبب يحتاجوا إلى وكلاء بلغات مختلفة وفي نوبات مختلفة لتغطية 24/7 لتناسب احتياجات العملاء وهدفهم هو إنشاء استراتيجيات تعاونية والعمل جنبًا إلى جنب مع عملائنا لتزويدهم بأفضل الأفكار وجعلهم متميزين.وفي الاسطر التالية ترصد لكم جريدة وموقع الغردقة 24 التفاصيل الخاصة بهذه الوظيفة كاملة..

*تفاصيل الوظيفة:
– الخبرة غير محددة
– المستوى الوظيفي متمرس غير مدير
– المستوى التعليمي:حاصل على درجة البكالوريوس
-الراتب: سري و سيتكون الأجر من الراتب الأساسي + مكافأة الراتب (حسب النتائج) بعملة الدولار الأمريكي.

*الوظائف المطلوبة:
-تطوير الأعمال
-خدمة العملاء / دعم
-المبيعات / البيع بالتجزئة
*الموقع:
متخصص دعم العملاء والمبيعات (العمل عن بعد) بدوام كامل في شركة Delivery Tech
حيث انهم يبحثون عن دعم عملاء ومبيعات محترف أنيق وذوي خبرة وذلك للانضمام إلى فريقهم الموسع في هذا الدور
سوف يخدموا عملائهم من خلال حل مشاكل خدمتهم وقبول أو رفض الطلبات وحل المشكلات المالية والإجابة على أسئلة ما قبل البيع وذلك يتم بمساعدة نظام جيد البناء وعمل جماعي مفيد ودليل مكتوب كمرجع. وظيفة من البيت
أيضًا سيتعاملون مع مشكلات علاقات العملاء من خلال الرد على الاستفسارات التي يتم إجراؤها عبر البريد الإلكتروني أو سكايب أو الدردشة أو الهاتف. وظيفة من البيت
سوف تحصل على مشورة الخبراء والمعلومات من عملائنا المحتملين فيما يتعلق بمجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وستلعب دورًا رئيسيًا في زيادة ربحيتنا وإيرادات مبيعاتنا من خلال التميز في خدمة العملاء والنهج المستنير والاستشاري للبيع وتحويل العميل. وظيفة من البيت

*المسؤوليات المطلوبة:
– حل فواتير العميل أو مشاكل الخدمة.
– قبول الأوامر أو رفضها.
– الرد على استفسارات العميل من خلال البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية أو الهاتف.
– مساعدة العملاء خلال مرحلة الإعداد.
– دعوة عملاء جدد لبناء علاقات وضمان الانتقال السلس للخدمة
– العمل كمبيعات واردة
– دعم عمليات البيع عبر المكالمات الهاتفية للعملاء.
– تعريف العملاء بمنتجات أو خدمات المنظمة من أجل متابعة الخطوات الأخرى لعملية البيع.
– التفاوض بشأن المبيعات ومعالجة أي مخاوف / تحفظات للعملاء المحتملين.
– التواصل مع المطورين لحل مشاكل العميل
– حل مشكلة العميل.
– التحدث إلى العملاء للوصول بسرعة إلى جذور مشكلتهم.
– تقديم ملاحظات العملاء في الوقت المناسب وبدقة.
– المتابعة مع العملاء للتأكد من حل المشكلة.
– خدمات الاختبار والإبلاغ في حالة الطوارئ أو وجود خلل.

*مزايا العمل:
-بيئة عمل دولية وشاملة
-إجازة مرنة
– العمل عن بعد
-توفير التنسيب مباشرة في الشركة وتتكون المكافأة من الراتب الأساسي + مكافأة الراتب (حسب النتائج) بعملة الدولار الأمريكي.

*الشروط المطلوبة:
-يجب أن يتمتع محترفي دعم العملاء والمبيعات بمهارات اتصال ممتازة ، بما في ذلك صوت واضح وواثق من التحدث وعلاقة ودية مع العملاء.
-يجب أن يكون لديك أيضًا القدرة على التحلي بالمرونة والإبداع في التعامل مع العملاء. يجب تمثيل الشركة بشكل إيجابي في جميع الأوقات.
-يجيد اللغة الفرنسية.
-يجيد اللغة الإنجليزية.
-معرفة جيدة بتقنيات البيع.
-الرغبة في أن تكون جزءًا من شركة دولية متنامية.
-القدرة على البقاء مهنيًا ومركّزًا في المواقف العصيبة.
-مهارات اتصال وتوجيه قوية تجاه العملاء.
-القدرة على العمل نحو أهداف صارمة.
-مظهر جذاب على الهاتف.
-نبرة صوت أنيقة وودية.
-شغف لمساعدة العملاء وإسعادهم.
-الصبر والمثابرة والإقناع.
-يجب أن تكون مستمعًا جيدًا ومبدعًا وبديهيًا وواسع الحيلة وقادرًا على حل المشكلات في بيئة سريعة الخطى.
-المرونة والاستماع الفعال وحل المشكلات والتواصل الفعال والموقف الإيجابي.
-بيئة هادئة وجهاز كمبيوتر محمول / مكتبي سريع. اتصال إنترنت عالي السرعة بالإضافة إلى مودم USB موثوق وسرعة اتصال عالية.
-القدرة على العمل في نوبات في جدول قائم على مدار الساعة. وظيفة من البيت