الإطار العام لمهن التعليم المزدوج وفقاً لنظام المناهج القائم على الجدارة ( مشرف داخلي )
تهتم جريدة وموقع الغردقة 24 ومنصه اعرف بكل ما يهم متابعيها من تقديم كافه الخدمات المعلوماتيه وفرص العمل للشباب وذوي الخبرات وغيرها..
واليكم متابعي موقع الغردقة 24 ومنصه اعرف تفاصيل الإطار العام لمهن التعليم المزدوج وفقاً لنظام المناهج القائم على الجدارة (مشرف داخلي)
أولًا: الوصف والسياق المهني
القطاع: الضيافة
المهنة: مشرف داخلي
وصف المهنة:
المشرف الداخلي هو الموظف المسؤول عن تقديم خدمات الترتيب و التنظيف في الفنادق و المنشآت المشابهة لغرف النزلاء والأماكن العامة بغرض المحافظة على هذه الأماكن بأعلى مستويات النظافة والجاهزية للتشغيل.يجب أن يؤدي وظيفته وفقا لمعايير الصحة والسلامة والنظافة.
السياق المهني:
يعمل المشرف الداخلي في الفنادق و المنتجعات و المنشآت المشابهة.
الحكم الذتي و المسئولية:
يعمل المشرف الداخلي تحت إشراف مسئولي قسم الإشراف الداخلي وفق الهيكل التنظيمي للقسم في المنشأة. عادةً ما يعمل موظف الاشراف الداخلي كعضو في فريق.
الاتجاه المهني:
يتسم المشرف الداخلي بالإلتزام و تحمل المسئولية و الأمانة والصدق و القابلية للتعلم و حسن المظهر والقدرة علي العمل تحت ضغط و التواصل الفعال و القدرة علي تنظيم الوقت و الفعاليات و سرعة البديهة و التركيز علي تلبية متطلبات العملاء بما لا يتعارض مع سياسة المنشأة التي يعمل بها.
الاتجاهات والابتكار
- التطوير المهني و مواكبة التقدم المتسارع في تقنيات التنظيف و الترتيب مثل ربوتات التنظيف وكذلك استخدام برامج الحاسب و تطبيقات الهاتف لجدولة و ترتيب المهام من أجل فاعلية الأداء و ارضاء العملاء.
- مواكبة و تطبيق الممارسات الخضراء أثناء العمل و بالأخص استخدام المواد صديقة البيئة و ترشيد استهلاك المياه و الكهرباء
- التخطيط المستمر لتطوير الذات و استخدام التكنولوجيا
القواعد و اللوائح:
- السلامة و الصحة المهنية
- الصحة العامة و النظافة الشخصية
- سياسات المنشآت الفندقية
التحديات المهنية:
- الحركات المتكررة مثل الانحناء والرفع مما قد يؤدي إلى التعب وإجهاد العضلات.
- إدارة الوقت
- التعرض للمواد الكيماوية
- ضغوط العمل
- تعدد لغات و ثقافات العملاء
- مستوى الإطار القومي للمؤهلات بمصر: المستوي الثالث
الأنشطة الأساسية:
- خدمة الأماكن العامة في الفنادق و المنشآت المشابهة
- خدمة غرف وحمامات النزلاء في الفنادق و المنشآت المشابهة
- الامتثال لمعايير السلامة والصحة والنظافة
