يسعى العديد من الاشخاص وخصوصا من عملاء البنوك إلى معرفة الخطوات التي يجب اتباعها في حال تعرض فيزا المرتبات للضياع أو الهلاك أو السرقة
وفي الاسطر التالية تنشر لكم جريدة وموقع الغردقة 24 عن الخطوات التي يجب اتباعها في حالة ضياع الفيزا أو هلاكها أو سرقتها والتي جاءت كالتالي:
خطوات الإبلاغ عن ضياع الفيزا كارت
– الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالبنك (الخط الساخن) بسرعة لإيقاف العمل بالكارت، وبعد تأكد موظف خدمة العملاء من هوية المتصل وبياناته يتم إيقاف الكارت في الحالي وصدور كارت آخر.
– في حال عدم إمكانية الاتصال بخدمة العملاء يمكن التوجه سريعا لأحد الفروع التابعة للبنك الذي يتعامل معه والتقدم بطلب بإيقاف الكارت وصدور كارت آخر.- بعد 5 أيام عمل يتم صدور كارت جديد بدل الفاقد ثم يتم تفعيله على ماكينة الصراف الآلي ATM برقم سري جديد.
طرق تأمين الفيزا كارت أثناء التسوق
ايضا يتعرض الكثير من الأشخاص لسرقة أمواله على الفيزا كارت أثناء التسوق على الإنترنت وذلك من خلال اختراق حساباتهم من قبل بعض الهاكر المحترفين.
وترصد لكم جريدة وموقع الغردقة 24 عن طريقة تأمين أموالك على الفيزا كارت أثناء التسوق عبر الإنترنت:
حيث وضع “سيرجي بودروف” خبير في الحماية الرقمية القاعدة الأساسية للحماية من المحتالين الذين يخدعون حاملي البطاقات المصرفية.
واهم هذه القواعد للحماية من اختراق الفيزا هي عدم الكشف عن بيانات الفيزا كارت ومنها تاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV المكون من ثلاثة أرقام وأكواد التأكيد عبر الرسائل النصية القصيرة.
حيث نصح بحفظ الاموال على بطاقات مختلفة حتى إذا ما تعرض احد منهم للاختراق لا تتم سرقة كافة أمواله ويجب أن يكون المبلغ الأساسي على حساب لم يستخدم على الإنترنت.
وايضا تخصيص بطاقة فيزا للتسوق عبر الإنترنت ولا يتم وضع بها الكثير من الأموال ويجب ألا تربط بطاقتك بالمتاجر عبر الإنترنت خاصة إذا كنت لا تنوي الشراء كثيرًا.
واشار ايضا الخبير الى اهمية عدم ذكر أي معلومات عن المعاملات المالية على الإطلاق وإذا ما تلقى الشخص مكالمة هاتفية مزعومة من جهاز الأمن بالبنك أغلق المكالمة على الفور.
ويجب حذف بيانات البطاقة يدويًا عند التحقق إذا كانت البطاقة قد تم حفظها في نظام المتجرعبر الإنترنت بعد إجراء عملية شراء
من الافضل تسجيل الحصول على اشعارات الرسائل على الهاتف، لمعرفة المعاملات في حينها وحذّر من إرسال صور لتفاصيل كارت الفيزا في مدونات المراسلة.
حيث يتفاجأ بعض العملاء بإيقاف خدمات فيزا المشتريات وعدم تمكنهم من اجراء المعاملات البنكية الخاصة بهم عن طريق ماكينات الصراف الآلي.
ويرجع اسباب ايقاف الفيزا بالنسبة للعملاء الي نتيجة ممارسات معينة ممنوعة.
وبالنسبة للاسباب التي يمكن بها إيقاف الفيزا فهي كالتالي:
– يتم إيقاف استخدامك للبطاقة عند عدم سدادك للحد الأدنى للسداد لمدة شهرين متتالين وعلى الرغم من ذلك يتم إعادة الخدمة للبطاقة خلال 24 ساعة عمل في حال سداد العميل،لإجمالي مبالغ الحد الأدنى للسداد.
– يتم وقف البطاقة أيضا في حال استعمال كامل الحد أو جزء منه في عمليات مشتريات.
– لا تتناسب مع طبيعة الاستخدام التاريخي للبطاقة.
– يتم إيقاف البطاقة أيضا في حال عمل ايداعات نقدية بمبالغ ضخمة أو بصورة متكررة بغرض زيادة الرصيد المتاح للاستخدام.
– كما قد تتعرض بطاقتك للإيقاف في حال استخدامها في عمليات محظورة قانونًا أو شراء بضائع أو خدمات مجرمة بواسطة القانون المصري.
هل يمكن لعملاء البنوك الحصول على قرض بضمان فيزا المشتريات؟
يمكن بالفعل طلب لقرض شريطة ان تكون فيزا المشتريات مرعليها 9 شهور أو أكثر والحد الائتماني لها لا يقل عن 10000 جنيه، ولا توجد أى قروض أخرى بأي بنك آخركما أنه لا بد أن تكون البطاقة مستخرجة بصورة البطاقة أو بضمان مرتب وليس بضمان شهادة أو وديعة.
كما تسبب فيزا المشتريات ايضا مشكلات عديدة لعملاء البنوك فيما يخص الآي سكوروايضا إذا مارس العميل عدة أعمال تؤدي لوقوعه في براثن الآي سكور.
أضرار فيزا المشتريات على الآي سكور
– تشجعيهم على مزيد من الأنفاق
– صعوبة السداد
– التأخر في سداد المديونيات ما يضع العميل في تقييم ائتماني غير جيد ويؤثر على الآي سكور له.
بالنسبة لأضرار فيزا المشتريات لبعض العملاءوالتي جاءت كالتالي:
– المزيد من النفقات :إن استخدام النقود يجعل الشخص أكثر وعيًا بحجم نفقاته في حين أن استخدام بطاقة الائتمان يشجع الأشخاص على الإفراط في الإنفاق دون وعي.
– رسوم وفوائد عالية:يمكن للرسوم المفروضة على بطاقات الائتمان والفوائد العالية أن تقضي على مزايا المكافآت التي يمكن أن يحصل عليها العميل.
