أكد المهندس أحمد عبد المنعم التراس، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، أن المشروعات الجاري تنفيذها بمحافظات الإسماعيلية والسويس وبورسعيد تمثل أولوية رئيسية خلال المرحلة المقبلة، مشددًا على ضرورة الالتزام بالجداول الزمنية المحددة، والتعامل الفوري مع التحديات التي قد تعوق التنفيذ، وتعزيز التنسيق بين الجهات المعنية لضمان دخول المشروعات الخدمة وفقًا للمعايير الفنية المقررة.
وأوضح التراس أن الشركة تواصل متابعة الموقف التنفيذي للمشروعات القومية بالمحافظات الثلاث، بالتنسيق مع الجهات المعنية، بهدف تذليل المعوقات وتسريع وتيرة العمل، مع الاهتمام بكفاءة التشغيل والاستفادة المثلى من الإمكانات المتاحة، بما يدعم خطط الدولة لتطوير البنية التحتية لقطاع مياه الشرب والصرف الصحي، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بإقليم القناة.
وأشار إلى أن خطة العمل خلال المرحلة المقبلة تستند إلى رؤية متكاملة تستهدف تحسين الأداء المؤسسي، وتعزيز كفاءة التشغيل، وضمان استدامة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، من خلال المتابعة المستمرة لمعدلات الإنجاز في مختلف قطاعات الشركة، وتطوير منظومة اتخاذ القرار، والتعامل مع التحديات بما يضمن استمرار جهود التطوير بمحافظات القناة الثلاث.
وفيما يتعلق بانتظام تقديم الخدمات، أكد رئيس الشركة أهمية المتابعة الدورية لتشغيل محطات مياه الشرب ومحطات رفع ومعالجة الصرف الصحي، ومراجعة الحالة الفنية للمحطات والشبكات والمعدات، وتحديد الاحتياجات اللازمة لدعم كفاءة التشغيل والصيانة.
وشدد على سرعة التعامل مع الأعطال والملاحظات الفنية، وتحديد أولويات العمل وفقًا للاحتياجات الفعلية، مع الالتزام باشتراطات التشغيل والصيانة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة أي ملاحظات قد تؤثر على جودة مياه الشرب أو انتظام خدمات الصرف الصحي.
وأضاف أن شكاوى المواطنين تحظى بأهمية كبيرة ضمن أولويات العمل، من خلال سرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، ومتابعة نتائج الحلول المقدمة، والعمل على إزالة المعوقات التي قد تؤثر على حصول المواطنين على الخدمات.
وأكد التراس أن تحسين سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين وتعزيز قنوات التواصل معهم يمثلان جزءًا أساسيًا من جهود الشركة للارتقاء بمستوى خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تطوير الخدمات الحكومية وتحسين جودتها، وتحقيق مستوى أفضل من رضا المواطنين بمحافظات القناة.
