خطوات استرداد كارت الفيزا بعد احتجازه داخل ماكينة الـ ATM

asma radwanآخر تحديث :
خطوات استرداد كارت الفيزا بعد احتجازه داخل ماكينة الـ ATM

يتعرض كثير من عملاء البنوك إلى سحب ماكينة الصراف الآلي ATM للكارت المصرفي الخاص بهم

«كارت الفيزا» أثناء معاملة سحب أو إيداع نقدي وحيث اننا نهدف دائماً الى التغطية الخدمية نعرض لكم خطوات استرداد كارت الفيزا
بعد احتجازه داخل ماكينة الـ ATM فقد يواجه أحياناً العملاء تلك المشكلة نتيجة لسوء استخدام مالك البطاقة أو خطأ في السيستم  مما يعوق البرنامج اليومى الذى يقوم به الشخص  لذا نستعرض أسباب سحب ماكينة الصراف الآلي
في البنوك البطاقة المصرفية للعميل أثناء استخدام الخدمة وكيفية استردادها مجددا في النقاط التالية:من النظام الآلي للبنك لاستغلال شخص
آخر كارت العميل.
اسباب سحب الكارت :

وجود خلل في الماكينة بسبب وقوع السيستم.
ادخال  الرقم السري للكارت بطريقة خاطئة من العميل أكثر من مرة

تأخر العميل في كتابة كلمة السر.
حدوث خدش أو كسر أثناء سحب أو دخول الكارت بشكل خاطئ.

خطوات استرداد كارت الفيزا

الاتصال بخدمة العملاء من خلال الخط الساخن الخاص بالبنك للإبلاغ عن الكارت.
الانتظار بجوار الماكينة حتى خروج الكارت من الماكينة بسبب خطأ في السيستم.
الذهاب للفرع التابعة له الماكينة لاسترداد الكارت في حال حدوث هذا الخلل وقت المواعيد الرسمية للعمل.
يوجد عدد ماكينات الصراف الآلي (ATM) وصل إلى نحو 22 ألف ماكينة بنهاية ديسمبر 2022،

منتشرة في الشوارع أو بجوار فروع البنوك أو في أماكن مخصصة داخل الفروع أو المولات والمتاجر الكبيرة.
ووصل عدد البطاقات المصرفية المتداولة في البنوك إلى نحو 56 مليون بطاقة بين خصم مباشر مرتبطة بحساب العميل

وائتمان للمشتريات، والمدفوعة مقدماً.
وزاد إقبال العملاء على استخدام ماكينات الصراف الآلي لإجراء معاملات السحب النقدي والإيداع تزامناً

مع الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا وتجنب دخول الفروع تحسبا لنقل العدوى.